ご利用ガイド
お支払い方法について
クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードの種類
Visa / Mastercard / American Express / JCB
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。
お支払い回数
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認ください。
注意事項
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細をご利用控えと代えさせていただきます。
配送・送料について
お届けまでの日数
ご入金確認後、3営業日以内に発送手配いたします。
商品の到着は発送日の翌日となります。
お届け先が、北海道・東北地方・沖縄県は、発送日より2日かかります。（一部地域については3～5日かかります）
注意事項
- 商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
- 商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
- 定休日（日祝祭日）ならびに年末年始、お盆などの休業日、その他臨時休業ににつきましては出荷を行うことができません。
配送方法
ヤマト運輸または佐川急便で配送いたします。
下記の通り時間指定が可能です。
- 午前中
- 14：00～16：00
- 16：00～18：00
- 18：00～20：00
- 19：00～21：00
注意事項
- 時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 配送業者の指定はご遠慮ください。
送料
お届け先1件につき全国一律880円（税込）です。なお、お届け先1件で1回のご注文金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料とさせていただきます。ただし、企画展などの期間限定商品は購入金額に関わらずエリア別の実費送料を頂きます。
返品・交換・キャンセルについて
返品期限・条件
当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品返品・交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。
初期不良による返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。
お問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください
返品・交換のルール
返品・交換をお断りする事例
- 商品到着から規定の日数が経過した初期不良
- 使用済みの商品
- 商品本体・パッケージ・付属品が破損もしくは欠けている場合
- 外箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
- その他、弊社で対応ができないと判断した場合
キャンセル期限・条件
当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。